Política de frete
POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA
Na Blessed Divine Co®, cada pedido é preparado com atenção para que suas peças cheguem até você com segurança e dentro do prazo previsto.
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar de acordo com as condições de envio e entrega descritas abaixo.
1. Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência e preparação para envio.
O prazo de postagem pode variar de acordo com a disponibilidade do produto e será informado, quando aplicável, na página do produto ou durante o processo de compra.
O prazo de entrega apresentado no checkout deve ser considerado a partir da postagem do pedido, somado ao eventual prazo de preparação informado para o produto.
2. Formas de envio
As modalidades de entrega disponíveis, respectivos valores e estimativas de prazo serão apresentadas no checkout após o preenchimento do CEP.
O prazo pode variar conforme a região de destino e a modalidade de frete escolhida pelo cliente.
3. Frete grátis
A Blessed Divine Co® oferece frete grátis para pedidos a partir de R$ 349,00, conforme as condições disponíveis no site.
O benefício poderá estar sujeito à modalidade de envio disponibilizada pela loja e à região atendida.
Campanhas promocionais específicas poderão estabelecer condições diferentes, que serão informadas durante o período da promoção.
4. Rastreamento
Após a postagem, quando a modalidade de transporte disponibilizar rastreamento, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.
O código de rastreamento pode levar algum tempo para apresentar a primeira atualização após a postagem.
5. Prazo de entrega
Os prazos exibidos no momento da compra são estimativas fornecidas de acordo com a transportadora ou serviço de entrega selecionado.
Eventuais atrasos decorrentes da operação da transportadora, condições climáticas, greves, períodos de alta demanda, restrições de acesso, fiscalizações ou outras situações fora do controle da Blessed Divine Co® poderão alterar a previsão inicial.
Caso identifique um atraso significativo, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação do pedido.
6. Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente e conferir todos os dados do endereço antes da conclusão da compra.
Após a postagem, poderá não ser possível alterar o endereço de destino.
Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou incompleto, destinatário ausente após as tentativas previstas pela transportadora, recusa injustificada ou outra situação atribuível ao destinatário, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
7. Pedido consta como entregue, mas não foi recebido
Caso o rastreamento indique que o pedido foi entregue, mas você não o tenha recebido, recomendamos verificar inicialmente com familiares, porteiros, recepção, vizinhos ou outras pessoas autorizadas a receber encomendas no endereço informado.
Se ainda assim o pedido não for localizado, entre em contato conosco para que possamos solicitar a verificação junto à transportadora responsável.
8. Embalagem violada ou produto danificado no transporte
Caso perceba sinais de violação da embalagem ou danos decorrentes do transporte, recomendamos registrar a situação por meio de fotos ou vídeos e entrar em contato com nosso atendimento assim que possível.
Nossa equipe analisará o ocorrido e orientará sobre os próximos procedimentos.
9. Pedidos com mais de um produto
Dependendo da disponibilidade e das características dos produtos adquiridos, um mesmo pedido poderá, eventualmente, ser enviado em mais de um volume.
Quando isso ocorrer, o cliente poderá receber informações de rastreamento distintas.
10. Dúvidas sobre sua entrega
Caso tenha qualquer dúvida relacionada ao envio ou entrega do seu pedido, entre em contato com a equipe da Blessed Divine Co® por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.
Tenha em mãos o número do pedido para facilitar a localização das informações.